Términos de Servicio

GesClaim AI es una plataforma de Software como Servicio (SaaS) multi-tenant diseñada para optimizar la gestión de reclamaciones corporativas mediante el uso de Inteligencia Artificial avanzada.

El servicio incluye, pero no se limita a:

• Procesamiento Inteligente de Documentos (IDP) mediante OCR.
• Análisis de riesgo reputacional y legal asistido por IA.
• Generación de borradores y flujos de comunicación con el cliente final.
• Portal público de captura de reclamaciones vía códigos QR.

Para acceder a las funciones avanzadas, usted debe registrar una cuenta de organización (Tenant). Como responsable de la cuenta:

• Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de las de su equipo.
• Usted es el único propietario legal de los datos de reclamaciones que introduzca en su cápsula privada.
• GesClaim AI se reserva el derecho de auditar el uso de la plataforma para prevenir abusos o infracciones legales.

El acceso a GesClaim AI se basa en un modelo de suscripción recurrente gestionado íntegramente a través de la pasarela de pagos segura Stripe.

• Facturación: Se realizará un cargo automático al inicio de cada ciclo (mensual o anual) según el plan seleccionado.
• Excesos: El uso de usuarios o centros adicionales fuera del límite del plan se facturará según la tarifa vigente en el momento de la contratación.
• Cancelación: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. El acceso se mantendrá activo hasta el final del periodo ya pagado.

Nuestra IA utiliza modelos avanzados para asistir en la toma de decisiones. Sin embargo:

• La IA es una herramienta de asistencia; el usuario final es el único responsable de validar la veracidad y legalidad de las respuestas generadas antes de enviarlas al cliente.
• GesClaim no garantiza la precisión absoluta en la extracción de texto manuscrito debido a las variaciones naturales de la caligrafía humana.
• Sus datos de reclamaciones no se utilizan para entrenar modelos de IA públicos de terceros.

Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Los datos se almacenan en servidores ubicados dentro de la Unión Europea.
• Implementamos aislamiento lógico para garantizar que ningún dato se cruce entre diferentes clientes (Multi-tenancy).
• Consulte nuestra Política de Privacidad completa para más detalles sobre el tratamiento de datos.