Digitaliza y controla tus hojas de reclamaciones con IA.
Cumple la normativa, reduce el riesgo legal y automatiza la gestión documental en tu empresa.
La mala gestión de reclamaciones tiene consecuencias reales.
No es solo papel. Es responsabilidad legal y reputación empresarial.
Una plataforma diseñada para cumplir y automatizar
GesClaim AI centraliza, clasifica y gestiona cada reclamación, dándote visibilidad y control total.
Un flujo de trabajo sencillo y potente
En 6 sencillos pasos, transforma tu gestión de reclamaciones.
El cliente presenta la reclamación y tú la digitalizas con una simple foto, PDF o email.
La IA lee el documento, extrae los datos, sugiere una categoría y analiza el riesgo legal.
La plataforma asigna el caso automáticamente al departamento o persona correspondiente.
Controla los plazos de respuesta, añade notas y comunícate con el cliente desde un único lugar.
Usa el dashboard para visualizar KPIs y detectar patrones que te ayuden a mejorar tu negocio.
Cierra la reclamación con una resolución clara, manteniendo un historial completo de todo el proceso.
Portal Público: Acceso Directo para tus Clientes
Ofrece a tus clientes una forma sencilla y directa de registrar sus reclamaciones. Con un simple código QR o un enlace, pueden acceder a un portal seguro para describir su caso y adjuntar pruebas, mejorando la transparencia y la experiencia del cliente.
GesClaim para Ayuntamientos: Digitalización de la Atención Ciudadana
Ofrecemos nuestra plataforma de forma 100% gratuita para Ayuntamientos. GesClaim permite sustituir las hojas físicas de reclamaciones y sugerencias por un sistema digital centralizado, accesible desde móvil o web.
Las reclamaciones de Consumo llegan directamente a la OMIC tras el registro si es OnLine o tras el escaneo en el establecimiento.
La digitalización debe ser para todos
En GesClaim impulsamos la modernización, pero tenemos algo muy claro: "digitalizar no significa excluir" ni dejar atrás a las personas mayores.
Leer nuestro manifiesto de inclusión
Digitaliza hoy. Evita problemas mañana.
Convierte una obligación administrativa en un proceso controlado, trazable y optimizado.