Resuelve problemas antes de que el cliente los note
GesClaim AI une la atención al cliente con la ejecución técnica. Convierte quejas en órdenes de trabajo e impulsa a tu staff a reportar fallos preventivamente.
Fallo en Ascensor Principal
Reportado por Recepción a las 09:12h
Eficiencia Operativa Real
No es solo gestionar quejas, es optimizar la resolución de problemas en toda tu organización.
De Queja a Acción
Convierte una reclamación de cliente en una incidencia técnica con un clic. Toda la información del cliente viaja directa al técnico.
Trazabilidad Total
Mantén el vínculo entre el mundo del cliente y el mundo operativo. El gestor sabe en todo momento el estado de la reparación técnica.
Staff Empoderado
Tu personal puede reportar riesgos laborales, fallos de IT o averías desde su móvil, iniciando un flujo de resolución automático.
¿Cuánto cuesta no resolver a tiempo?
GesClaim AI reduce los tiempos de respuesta interna en un 40% y evita escaladas legales innecesarias al solucionar la causa raíz de los conflictos.
Resolución
+2.5x
Más rápida con flujos integrados
Costes
-30%
En tareas administrativas de triaje
Satisfacción
98%
Feedback positivo por transparencia
Auditoría
100%
Trazabilidad inmutable legal